แอปการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ - MyOperator
MyOperator เป็นแอปพลิเคชันการจัดการการโทรเข้าที่มุ่งเน้นให้กับธุรกิจทุกขนาดด้วยกระบวนการการจัดการการโทรเข้าที่เรียบง่ายและอัตโนมัติ ด้วยคุณสมบัติเช่นหมายเลขเสมือนและหมายเลขโทรฟรี โซลูชัน IVR การติดตามการโทรเข้า รายงานการโทรเข้าที่ละเอียด บันทึกการโทรเข้าที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ การบันทึกการโทรเข้าของลูกค้า และแผงควบคุมองค์กรอย่างครบถ้วน MyOperator มอบเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการจัดการการโทรเข้าอย่างมีประสิทธิภาพ
หนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของ MyOperator คือหมายเลขเสมือนซึ่งช่วยให้ทีมของคุณสามารถรับสายโทรหลายสายพร้อมกันได้ ลดโอกาสในการพลาดการโทรเข้าจากลูกค้า แอปยังมีการเส้นทางการโทรเข้าอัตโนมัติ ช่วยให้เอเย่นต์สามารถรับสายโทรจากลูกค้าโดยตรงจากโทรศัพท์มือถือของพวกเขา
คุณสมบัติ IVR ใน MyOperator ช่วยให้คุณต้อนรับผู้โทรด้วยข้อความเสียงมืออาชีพและเชื่อมต่อพวกเขากับเอเย่นต์ที่เกี่ยวข้องตามที่ผู้โทรเลือกในเมนู IVR นี้จะช่วยให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่มีรอยต่อ
รายงานเรียลไทม์ที่ MyOperator ให้ช่วยในการดูแลทีมของคุณอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ แดชบอร์ดสดให้ภาพรวมของกิจกรรมและผลิตภัณฑ์ของทีมของคุณ ช่วยให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล
แอปยังช่วยให้คุณตรวจสอบการบันทึกการโทรเข้า ตรวจสอบประวัติของแต่ละบัญชี ลีด หรือผู้ติดต่อ และดูบทสนทนาทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยในการปรับปรุงการบริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
ด้วยการเข้าสู่ระบบหลายผู้ใช้ MyOperator มอบการเข้าถึงที่พิมพ์อนุญาตสำหรับบทบาทต่าง ๆ ภายในองค์กรของคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมและเข้าถึงรายงานทั้งหมดได้ ในขณะที่ผู้จัดการสามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ภายในแผนกของพวกเขาได้ ผู้ใช้งานทั่วไปสามารถเข้าถึงบัญชีของตนเองเท่านั้นและไม่สามารถดูกิจกรรมของผู้ใช้อื่นหรือแผนกอื่นได้
MyOperator รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรมและรับประกันการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ 99.9% แอปง่ายต่อการใช้งานและมีการสนับสนุนลูกค้าให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาหรือคำถามใด ๆ
โดยรวมแล้ว MyOperator เป็นแอปการจัดการการโทรเข้าที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ ช่วยให้กระบวนการจัดการการโทรเข้าของธุรกิจเรียบง่าย ปรับปรุงการบริการลูกค้าและผลิตภัณฑ์
